内容电商从 0 到 1 打品 · 系列文字稿

把根收成一句话,再做两道校验

上一篇我们顺着六个方向,把产品挖出了一堆素材。素材是散的,这一篇做两件事:先把它收成一句话,再用两道校验,确认这句话是真金,不是你自己的一厢情愿。

先收成一句话

标准 01 / 真实验证

每一步往下推都有事实撑着,不凭空捏造,经得起行家连续追问.

标准 02 / 画面质感

句子有强烈画面感,用户一听脑子里就能浮出时间、地点或具体动作.

标准 03 / 不可复制

对手即使砸下大笔资金,三五年内也复制不出相同的身世与故事根基.

标准 04 / 探求欲望

第一次听到会吸引用户注意力,让人忍不住想探寻「这到底是什么」.

挖到根的标志,是你能把它收进这么一个句式:「只有 ___ 才能做出 ___」。前面填地点、团队,或者某个独一份的条件,后面填你的产品。

给你几个填好的样子,你感受一下那个味道。「只有那片立法不许建工厂的高原,才能长出我们的原料。」「只有这个传了三百年的家族配方,才能配出这瓶东西。」你品,这些句子有个共同点:它把产品的价值,死死锚在一个别人搬不走的东西上。

反过来,如果你怎么憋都憋不出这句话,或者你填出来的是「只有我们公司,才能做出我们的产品」这种车轱辘话,那说明根还没挖到,回上一篇接着挖。

一句合格的心智句,要同时扛得住四条标准。第一,真实可验证,每一步往下推都有事实撑着,经得起人追问。第二,有画面感,用户一听,脑子里能浮出画面。第三,不可复制,对手就算砸钱,三五年也做不出来。第四,让人想了解更多,第一次听到,他会想问一句「这是什么,讲讲」。四条里缺一条,这句话的杀伤力就要打折。

收完句,再补一问:为什么买你不买竞品

心智句锚的是产品的根,挖的是「凭什么是我能做」。但用户掏钱前,心里其实还有一问:跟你差不多的那家也在,我为什么偏买你。

所以句子收完,顺手再回答一句竞争视角的话:顾客买你而不买对手,差在哪一点。

举那个高原小国的护肤。同价位拼的大多是成分浓度,而它的差异是「别人给不了这段零污染高原的身世」,这段身世对手复制不了。把这个差异点想清楚,你的定位才既站得住根、又分得开身位。

这一问,后面「新品定位一页纸」里会专门留一栏给它,这里你先养成收完句就追一问的习惯。

第一道校验:反成分压力测试

第一道校验,我叫它反成分压力测试。做法是把你的定位里,所有成分名词、功效数字全抽走,看它还撑不撑得住。我给你两个场景,你拿自己的产品代进去压一压。

场景一,假设市面上突然冒出一个竞品,成分配方跟你一模一样,浓度还更高,价格便宜三成。这时候,你的卖点还拦得住用户吗?如果你的解释一旦离开「我们浓度更高、成分更好」就垮了,那说明你还死死站在卖成分那一层,没挪窝。

场景二,更狠一点。假设一个主播当着你的面问:「你跟某某牌子成分差不多,凭什么贵这么多?」请你现在就写一段一百字以内、一个成分名词都不许出现的话,来回答他。

我给你做个示范,还是那个高原小国的品牌,可以这么答:「您去查一下,那个国家八成的国土是无人区,立法不许建重工业,干净到雪山融水能直接喝。我们的东西只长在那种地方。这跟成分没关系,这是这块土地的事,别人复制不了。」

你看,全程没提一个成分,但它有力。如果这段话你写不出来,说明你的灵魂卖点还没真正成型,回去再炼。

第二道校验:和用户的痛点对上

灵魂定位与用户痛点「精密齿轮啮合」检验
01
目标用户是谁

35岁以上、对脸上写着年龄特别焦虑的高消费女性

02
最深焦虑与欲望

用最干净最高级的东西,把自己跟大众流水线产品区隔开

03
灵魂卖点戳中

「零污染无人区高寒谷地」叙事喂饱了她「我用的是世上最纯净珍稀原料」的尊贵优越感

第二道校验,是把灵魂卖点和用户的痛点对上。你照着填一个关系:目标用户是谁,他心里最深的那个焦虑或者欲望是什么,我的灵魂卖点是怎么精准戳中它的。

举个填好的例子。目标用户是三十五岁往上、对「脸上写着年龄」特别焦虑的高消费女性;她心里最深的欲望,是「用最干净、最高级的东西,把自己跟便宜货区分开」;那个「零污染高原、别人复制不了」的叙事,喂的恰好就是她这一口「我用的是世上最纯净的东西」。对上了,这卖点才真的值钱。

如果你填不出这个对接关系,那这个灵魂卖点哪怕讲得再美,也只是品牌方自嗨。它有两个常见的破绽:一个是卖点很动人,但你说不清用户到底为什么会为它掏钱;另一个是用户的那个焦虑,其实用一个更便宜的法子就能解决,那它就撑不起高客单。

实在挖不出来怎么办

那要是你挖了一二十轮,还是填不出那句「只有 X 才能做出 Y」,怎么办?一般是三种情况,你对号入座。

第一种,对产品了解还不够深,回去找创始人、找研发,面对面再聊一轮,别隔着市场部听二手转述。

第二种,产品本身确实没有差异化的基因。这种情况要诚实,可能得回到产品端去调整,光靠嘴上讲是立不起来的。

第三种,方向挖偏了,换个维度切进去,很多时候从「被迫」那一维,能挖到意想不到的东西。

我得提醒你最重要的一句:无论哪种,都别硬编一句心智句出来凑数。一个虚假的灵魂卖点,比没有还危险,因为它会被市场很快、当众戳穿,到那时候,比你老老实实承认「还没有」要难看得多。

小结

心智句立住了,两道校验过了,产品的根就算挖扎实了。下一篇,我们把它落成团队能直接上手用的三份交付物,顺手把一个特别多人搞混的概念讲透:卖点和买点,到底差在哪。

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