内容电商从 0 到 1 打品 · 系列文字稿
功能价值:让用户「看见」你真能解决问题
上一篇讲了三类价值是三道关。这一篇讲第一关,功能价值,让用户「看懂」你真能解决他的问题。
先说清楚这一篇的边界,免得你觉得跟后面重。这一篇讲的是「功能价值要打成什么样」,是目标。至于具体用哪些镜头、哪些话术去打,那是后面「内容因子化」那一块的事,那里会把超预期效果、实验、USP、品类 PK 这些武器一件一件拆开。这里我们只解决一个问题:什么样的功能表达,才算到位。
功能价值的命门:别「说」,要「看见」
用户买你的东西,买的是「我的问题被解决」。可他在刷视频的几秒钟里,没法验证你说的是真是假。
所以功能价值的命门就一条:把「我能解决」这件事,从「我说」变成「你看见」。
你说「去油强」,他将信将疑。你把糊满油的灶台喷一下、一抹见底拍给他看,他自己就信了。
同一个功能,说出来和演出来,转化差十倍。这就是内容电商「看了就想买」的起家基因。
一个最该练的思维:把形容词翻译成证据
怎么把功能「变得看得见」?给你一个最该练的思维动作,叫实验化翻译。
你脚本里每出现一个形容词,就停一下,问自己:这个词,怎么变成镜头里看得见的东西。两个例子。
「去油强」是形容词,虚的。翻译成证据:糊油的灶台,喷一下、一抹见底,旁边再放一块只用清水擦、还花着的,做对比。
「热量低」是形容词,虚的。翻译成证据:把这碗面端上电子秤,镜头怼上去给你看那个数字。
形容词一旦变成名词、画面、数字,可信度立刻翻倍。这个「翻译」的动作,是功能价值的核心功夫,你得练到形成本能。
一个意识:功能再多,也只立一个核心
有娃也能用的强力去油
让用户在 3 秒内能记住的核心心智定位
安全支撑
无香精不呛鼻,成分母婴安全级.
体验支撑
性质温和,使用时不伤手.
效果支撑
玻璃灶台一抹即亮,爽感拉满.
功能价值容易翻的一个车,是把功能堆成一张参数清单,结果用户一个都记不住。
记住一个意识:功能再多,对外也只立一个核心,其余的都做它的支撑。
喷雾就立「有娃也能用的强力去油」,安全、不伤手、一抹见底全是它的支撑。用户记不住五个功能,只能记住一个尖。
至于这个「一个核心加三个支撑」具体怎么搭成话术(也就是 USP),还有怎么靠跟老方案对比把功能衬出来(也就是品类 PK),都在因子那一块细讲。这里你先有「只立一个核心」这个意识就够了。
小结
功能价值,是让用户「看懂」你真能解决问题。
它的命门是别说、要看见;最该练的思维是把形容词翻译成看得见的证据;还要有个意识,功能再多也只立一个核心。
至于超预期效果、实验、USP、品类 PK 这些具体武器怎么用,留到「内容因子化」那一块一件件拆。下一篇,先讲第二关:情绪价值,怎么让用户从「看懂」变成「想要」。