内容电商从 0 到 1 打品 · 系列文字稿
为什么卖成分、卖功效,是一条死路
我们从产品的灵魂开始,因为一切都从产品开始。产品没有魂,后面团队搭得再齐、内容拍得再花、钱砸得再多,都是在一个空壳上使劲,使得越狠,亏得越快。
这一篇,先讲一个几乎所有人都会踩、而且踩了就很难爬出来的坑:把产品的成分和功效,当成你「凭什么被买、凭什么卖得贵」的核心理由。
我先把丑话说在前头,免得你误会。我没让你别提成分功效。成分功效要提,而且得提好。坑不在「提」,坑在「位置」。你把它放在主角的位置上,当成回答「凭什么选你」的那个唯一答案,你就危险了。下面我用四个场景,让你亲眼看看这个危险长什么样。
四个场景,看清这个死局
议价权受制
讲功效被主播一句「隔壁也有且更便宜」顶回,丧失谈判主动权.
浓度战利润空
跑出量竞品立刻逆向卷浓度,直至利润烧光,替别人做开路先锋.
追新红利极短
成分红利缩短到 6-12 个月,刚炒热就过气,陷入无休止的教育市场.
无积累价格战
降价圈人涨价人走,品牌零积累。下一波又得花大价钱买新流量.
第一个场景,谈合作的时候,你被一句话噎死。
你信心满满地去找一个主播带货,开口就讲:我们这款精华,含百分之五烟酰胺,临床三十天美白提升百分之二十三。话还没说完,主播一句就把你顶回来:「这成分,隔壁那家也有,人家还比你便宜。」这一下你就卡壳了。为什么卡壳?因为你给的是个「公共理由」,是个谁都能讲的理由。你一卡壳,主动权立刻就到了对方手里:佣金给你压一压,坑位费给你抬一抬,排期给你往后挪一挪。你慢慢会发现一个规律,几乎所有商务上的被动,最后都收口到同一句话上,就是那句「你这个,别人也有」。
第二个场景,你刚跑出一点量,转头就被抄平。
成分是公开的,配方是能被对手买回去送检、逆向出来的。这意味着什么?意味着你今天上百分之八的浓度跑出了量,对手盯着你,下个月就敢上百分之十,再过阵子又冒出个百分之十二的。你们几家在「浓度」这个数字上你追我赶,卷个两三年,结果是大家浓度都差不多、价格都被打下来,谁也没赚到超额的钱,只是合起伙来把这个品类的利润烧光了。说句难听的,单靠卷成分,你是在给对手当免费的开路先锋,前面的坑你帮他踩,后面的果他来摘。
第三个场景,用户已经听腻了,你说什么他都没反应。
成分党这套打法,把消费者教育了快十年。早些年你抛一个新成分,用户会眼前一亮,愿意为这个「新」掏钱。现在你再抛一个新名词,大多数人是无感的。一个新成分概念能吃的红利,现在大概也就六到十二个月。这就很要命:你好不容易花钱把一个概念教育起来,红利期一过,又得从头去找下一个新概念,永远在追新,永远不踏实,永远在替整个行业「教育市场」这件事买单。
第四个场景,到最后,你只剩价格这一个战场可打。
当你能讲的差异化,缩到只剩浓度那个数字,用户拿你跟别人比来比去,唯一能比出高下的就是价格。于是价格一路下滑,毛利一路被压扁。更糟的是,这种打法什么都攒不下来。今天靠低价割一波人,明天对手价更低,这波人转头就走,你的品牌账户里,资产是零,下一波你还得从头再来。
把这四个场景连起来看,你会看清:它们不是四个孤立的麻烦,是一个闭环的死局。而这个死局的总开关只有一个,就是你把成分功效,放到了「差异化支点」这个位置上。支点一旦放歪,上面盖再多东西都是晃的,迟早要塌。
那成分功效该放哪
烟酰胺美白精华
雪山谷地植物精华
讲到这,你心里可能有个反驳:可我的产品成分是真的好,配方是真下了功夫的,难道不讲出来吗?
讲,但要换个位置讲。成分功效的正确位置,是「证据」,是给你那个核心卖点当证人,帮它取信于人。证人很关键,但你不能让证人上去演主角,那台戏会散。主角得是另一个东西,是那个别人抢不走、抄不动的根。
我给你摆两段话,你慢慢咂摸里面的差别。
第一段是这么讲的:「我们这款精华含百分之五烟酰胺、百分之零点三视黄醇,三十天实验,美白提升百分之二十三,淡纹效果明显。」
你站在用户或主播的位置上想一秒,听完第一反应是什么?是「这跟某某大牌讲的几乎一字不差」。紧跟着第二反应:「那我凭什么买你这个更贵的?」他没答案,于是要么走开,要么压价。这段话把全部身家都押在了「我成分好」上,可「成分好」恰恰是个能被无限比较、无限超越的东西。你押的,是一个注定要输的赌注。
第二段,是一个高客单纯净护肤品牌的打法,案例做了虚构化处理,但逻辑是实战里验证过的:「那个国家只有五十来万人,八成国土是无人区,立法不许建重工业。我们的原料,只能在这种零污染的高寒谷地里,靠雪山融水浇灌、靠极大的昼夜温差,才长得出来。」
你再体会一下听完这段的感觉。大概率,你心里会冒出一句:「还有这种地方?讲讲看。」这个「想再多听一句」的冲动,就是魂在起作用。它没把你拽进比成分、比价格的擂台,反过来,它给你讲了一个你压根没法拿去跟别人比的东西,因为别人没有那块地、那段来历。比不了,价格战自然就打不起来。
一个随手能用的自检工具
提取核心话术
翻出产品当前对外的最核心话术
遮盖成分数据
用手抹去所有成分名字与功效百分比
研判灵魂虚实
看剩下的话术是否依旧成立、依然有劲
这里送你一个特别趁手的自检工具,以后你拿到任何一句卖点都能用,就一步:把这段话里所有的成分名词、功效数字,全用手盖住,看剩下的部分还立不立得住。
我们当场试一遍。第二段,盖掉成分,剩下的是「只有这个零污染的地方,才长得出我们的原料」,这句话照样成立,照样有劲。第一段,盖掉「百分之五烟酰胺」「美白百分之二十三」,你再读一遍,会发现几乎什么都不剩了,是个空架子。一盖之下,有魂没魂,立刻见分晓。
这一篇你只要记住一句话
成分功效是证据,不是理由。
用户为什么选你、为什么愿意多掏钱,这个答案不在配料表里。它在产品的来时路里,在那个别人花钱也抄不走的地方。
你现在就能做个小动作:把你自家产品当下对外讲的那段核心话术翻出来,用刚才「盖住成分功效」的法子测一测。盖完要是不剩什么,先别慌,这恰恰精准地告诉了你,接下来最该补的功课是什么。
那这个「别人抄不走的根」,到底怎么挖?动手之前,你得先搞清一件事:一个产品的定价权,是分层次的,从最被动到最主动一共四层。你得先知道自己现在站在第几层,才知道该往哪儿爬。这是下一篇要聊的。