内容电商从 0 到 1 打品 · 系列文字稿
钩子、表达形式和内核:一条内容的骨架
上一篇讲了需求是塔尖。这一篇讲一条内容的身体结构。
它分两段,前面叫表达形式,后面叫内核。把这两段分清楚,你做内容的思路会清晰一大截。
表达形式和内核,分工完全不同
负责破播放与前 3 秒留存
手法: 用夸张的反差动作、惊叹的声效、极强的视觉刺激、或者反常识的提问吸引注意力. 只负责用户别划走.
负责说服心智与促进付款
手法: 将真正的产品卖点、差异化体验、权威证据与售后顾虑前置交代清楚。这才是产生转化的最终发动机.
表达形式,是开头那一到十秒,它唯一的任务是「让人停下来、并产生兴趣」。它不负责成交,只负责留人。
内核,是后面那段硬广,它的任务是「转化」,把留下来的人变成订单。
拿那瓶喷雾说。表达形式,是开头那句「家里有娃,你还在用喷完得开窗躲半天的清洁剂?」,它只管把有娃的妈妈拽住。内核,是后面那段「糊油灶台一抹见底、孩子凑近也不躲、亮检测报告、逼单」,它管把人转化掉。
这两段,连做的心态都不一样。
表达形式的心态是「测试」和「裂变」。可能性特别多,你要不停地测新开头、换开头。
内核的心态是「打磨」和「更新」。往往就那么几套,因为反复在用,所以要把它磨到极致。
很多团队栽在哪?把内核当表达形式天天换,或者把表达形式当内核死磕一个。分清这两段,劲儿才使得对。
表达形式怎么创新:守住两条线
表达形式要新,但不能瞎新。判断一个表达形式行不行,守住两条线。
第一条,边界外要让人觉得新鲜。太常见、人人都那么开头,用户划走。
第二条,边界内要让人觉得跟我有关。光新鲜、但跟用户没关系,他看个热闹也不会转化。
喷雾那个开头就同时占了两条:「家里有娃还用呛的清洁剂」这个说法不算烂大街(新鲜),而「有娃」又精准跟目标妈妈相关(有关)。既新鲜、又跟我有关,这才是个好表达形式。
表达形式可以叠
视觉高冲突 (动作钩子)
“呲——”地一声,把一整罐黑乎乎的酱油直接泼在雪白的岩板台面上.
声音大痛点 (言语钩子)
“家里有娃,每次做饭厨房都像战场,喷完清洁剂味道大得要把人熏出厨房吗?”
人设微悬念 (身份钩子)
“作为十年家清测评老手,今天不谈牌子,只给你遮标测成分.”
表达形式还有个玩法叫叠加。
A 这个开头能用,B 这个开头能用,那 A 加 B、甚至 A 加 B 加 C,叠起来也能用。比如喷雾,「有娃」是一种表达形式,「过年大扫除」是一种表达形式,叠成「过年家里来客人,有娃又不敢用呛的,灶台这层油咋办」,就是个叠出来的新开头。
大多数团队测出一个能用的开头就停了,其实往上叠,还有一大片空间没挖。
新品的顺序:先磨内核,再测表达形式
这一条专门给打新品的人提个醒,因为老团队最容易在这儿栽。
打新品,要先磨内核,再测表达形式。算笔账你就懂:内核三分、表达形式十分,乘起来才三十;内核九分、表达形式十分,乘起来是九十。内核不行,表达形式再花也白搭。
老团队打老品习惯了「先测表达形式」,因为老品的内核早就磨好了。一上新品就沿用这个习惯,结果内核根本没打磨过,表达形式测得再欢也起不来。
小结
一条内容分表达形式和内核:表达形式负责停留、心态是测试和裂变,内核负责转化、心态是打磨和更新。表达形式创新守住「新鲜加有关」两条线,还能往上叠。打新品记住一个顺序:先磨内核,再测表达形式。
下一篇,讲内核里那套最经典的转化骨架:七步说服链。